2020年4月の緊急事態宣言以降、ビデオ通話を使った「オンラインによる相談・物件提案サービス」が不動産業界にも普及してきました。
自宅にいたまま不動産屋さんに相談できる手軽さから、利用する人が増えています。
コロナ禍で３密を避ける行動が求められる中、安心してお部屋探しができるオンライン相談サービスを使ってみました。
オンラインでお部屋の相談してみた
iettyのオンライン相談サービスを使ったお部屋探しについて説明します！
チャットとビデオ通話でお部屋探し！さらに仲介手数料50%OFFのietty
①まず希望条件を登録
②オンライン相談の予約を取る
③予約した日時になると営業さんから連絡が来る（最初の連絡方法はLINEか電話か選べます）
ビデオ通話ツールは何を使うか案内してくれるので、サクッとつないでパソコン画面を共有してもらいながら、一緒に賃貸物件のデータベースを使ってお部屋探し。
画面共有してくれるデータベースは全国の不動産屋さんが使っているもので、タイミングによってはネットにまだ出回っていない掘り出し物もあるんだとか・・・！
まさに不動産屋さんのカウンターで対応してもらっているのと同じ環境を自宅で再現という感じです。
ついでに、事前にポータルサイト等で気になる物件があれば、営業さんに伝えて空き状況を見てもらいましょう。
自分の希望条件は「生活スペースとは別に、デスクが置けるぐらいのテレワーク専用の小部屋がある間取り」で探していたので、そういった小部屋の不動産的な名称を教えてもらったりしながらいくつか検索してもらいました。（DENとかサービスルームとか書斎とかいろいろな名称が部屋につけられていました）
Google Mapやストリートビューを見つつ、近隣の様子や日当たりを遮る高い建物がないかもチェック。
そしてついに理想に近いお部屋を発見！
「この部屋見たいです！けど、来週末まで予定埋まってて見学行けそうにないです」
「オンラインで見学も出来ますよ！」
「え！！オンライン見学！？」
「今日にでも できますよ、お時間大丈夫であれば是非いかがですか？」
オンラインで見学までできた
当日、営業さんが現地に行ってビデオ通話でお部屋を案内してくれることになりました！
自分の中で気になる箇所はだいたい決まってるので、営業さんに部屋の中を歩き回りながらすべてチェックしてもらいました。
オンライン見学でも現地見学でも自分なりのチェック項目を箇条書きにしておくとスムーズかなと思います！
やってみてわかった！オンライン相談のメリットとデメリットとは？
実際にオンラインで部屋探しをして、私が感じたメリット・デメリットは以下のとおり。
【メリット】
- 自宅にいたままなのでとにかく楽！
⇨本来は自宅→（移動）→物件相談（お店）→（移動）→見学（現地）→（移動）→申込（お店）と移動しなければいけないのが、すべてオンラインで完結出来たのはとっても楽でした。私の代わりに移動してくれた営業さんには本当に感謝です。
- 気になるところはその場で疑問解消！
⇨部屋を歩き回ってもらえるので、間取りや部屋の明るさ、写真には映らないような細かな部分もイメージがしやすかったです。
⇨大きさや幅が心配なところは採寸もして頂けました。自宅の家電や家電が新居のスペースに入るか？オンライン見学しながら手持ちの家具家電を測ることができ、現地見学以上にサイズ確認がスムーズ！これはオンラインならではですよね。
- 細かい希望を口頭で伝えることができると、誤解が少なく部屋探しがスムーズ！
⇨今回はテレワーク用の部屋がある間取りを希望していたのですが、「この部屋そんなに広くなくていいのでもうちょっと賃料下がりませんか？」などかなりワガママな要求に応じていただけてすごく満足です！これが電話だけとかメールだけだと、やりとりにもう少し時間がかかっていたと思います。
【デメリット】
- 端末によっては画質が気になるかも？
⇨古いスマートフォンを使っている人などは画質が気になってしまうかもしれません。パソコンやタブレットの方が画面も大きくて見易く、おすすめです。
- 心配性な人は現地を見に行ってみた方がいいかも
⇨心配が尽きない人は、見学は実際に見に行く方がいいかもしれません。営業さんに相談の際に見学についても聞いてみましたが、お部屋のピックアップまではオンラインで、見学は実際に見に行くという人も多いそうです。オンラインと対面を自分に合わせて使い分けても良いかもしれません。
結論：オンラインでのお部屋探しは「アリ」！
オンライン接客を実際に体験してみて、私は「アリ」でした！
お部屋探しは今回で3回目でしたが、お店でのお部屋探しと比較してもまったく遜色なく、自宅にいながらお部屋を比較することが出来ました。
オンライン見学についても、ポータルサイトによくある「360度パノラマ画像」くらいのイメージで実はあんまり期待していなかったのですが、比べ物にならないほどしっかりお部屋の中も見せていただき、心配なことはすぐに営業さんに相談出来たので大満足です！
次のお部屋探しも、「オンライン」で選びたいなと思いました！
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この記事を書いた人
立花 由美（仮名/28歳/女性）
東京都出身。2017年からwebライターとして活動中。趣味はヨガ。
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